Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Karaca wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Karaca?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Pauschale von 4,95 € berechnet.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das Rücksendeportal auf unserer Website, um Ihr kostenloses Retourenlabel auszudrucken.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die Küchenutensilien von Karaca spülmaschinenfest?
Die meisten unserer Produkte sind spülmaschinenfest. Wir empfehlen jedoch, die spezifischen Pflegehinweise auf der Produktseite oder der Verpackung zu prüfen, insbesondere bei vergoldeten oder handbemalten Artikeln.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Was soll ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen schnellstmöglich kostenlosen Ersatz zusenden.